【2021年最新】アクアクララの評判は?良い口コミ・悪い口コミを徹底調査

※記事内で表示している価格はすべて税込み表記です。

  • 「アクアクララの評判ってどうなの?」
  • 「アクアクララのリアルな口コミを知りたい」

公式ホームページではお客様の声が紹介されていますが、実際の評判が気になる方は多いのではないでしょうか?

今回はTwitterのリアルな口コミから、アクアクララの良い評判と悪い評判を紹介します。

また、アクアクララのお得なキャンペーン情報や、おすすめポイントなども解説します。

アクアクララは、数少ない「ノルマなしのウォーターサーバー」の1つです。

アクアクララの契約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

目次

アクアクララの悪い口コミ・評判

まずはアクアクララの悪い口コミを紹介します。

ボトルの置き場所に困る

ウォーターサーバーはサーバー本体だけでなく、ウォーターボトルの置き場所も確保しなくてはいけません。

この方は、ボトルの置き場所に困っていたようです。

そんな時は、立体的に収納することを検討しましょう。

アクアクララでは、専用のラックやスタッカーを販売しています。

コストがかかる

この方はアクアクララが気になっていますが、費用面で躊躇しているようです。

たしかに単純に水代として考えると、市販のペットボトルを購入したほうが安いです。

しかし、ウォーターサーバーを利用すると、便利で快適な生活ができるようになります。

この方と同じように迷っているなら、まずは無料お試しセットから始めるとよいでしょう。

アクアクララでは、1週間だけウォーターサーバーを無料で利用できます(サーバーレンタル・12Lボトル1本が無料)。

解約金が高い

アクアクララは、プランや利用年数などに応じて、解約金が発生します。

金額自体は、他社と比べて特別高いというわけではありませんが、無駄な出費だと感じる方は多いでしょう。

最近では、乗り換えキャンペーンを実施しているところが増えてきました。

この方が迷っているコスモウォーターも、5,000円キャッシュバックの乗り換えキャンペーンをしています(2021年2月28日まで)。

解約時はキャンペーンを活用して、解約金の負担を軽くすることも検討するとよいでしょう。

アクアクララの良い口コミ・評判

アクアクララに関する良い口コミを紹介します。

コーヒーがおいしい

アクアクララには、4種類のサーバーがあります。

この方は、コーヒーメーカーとウォーターサーバーが1つになった、「AQUA WITH(アクアウィズ)」をレンタルしています。

おいしいコーヒーがいつでも飲めるのは、コーヒー好きにとって最高の環境でしょう。

こちらの方はAQUA WITH(アクアウィズ)ではありませんが、アクアクララの水で淹れたコーヒーの味に満足しているようです。

水の硬度や配合されているミネラルは、コーヒーの味にも影響します。

アクアクララのRO水は、そのまま飲むだけではなく、料理やコーヒーにもおすすめです。

水が安くておいしい!

アクアクララの水は12Lで1,512円(税込)です。※通常プランの場合

フレシャスと比べるととても安いことがわかります。

  • アクアクララ:500mlあたり63円
  • フレシャス:500mlあたり約85円(FRECIOUS朝霧高原の場合)

※水のみの値段で計算しています。

フレシャスは、天然水でおいしいと人気のウォーターサーバーですが、この方はアクアクララの味にも満足しているようです。

配送スタッフが丁寧

配送スタッフの対応を褒めている口コミが、他にもいくつか見つかりました。

配送スタッフは直接コミュニケーションを取る相手なので、サービスの満足度につながります。

単に水を届けてくれる相手ではなく、顔を合わせるのが楽しみになるような関係が築けるかもしれません。

無料お試しセットがある

ウォーターサーバー初心者の方や、アクアクララにしようか迷っている方には、無料お試しセットがおすすめです。

この方も迷ったあと、無料サービスから始めています。

無料サービスを利用すると、1週間無料でウォーターサーバーを体験できます(サーバーレンタル・12Lボトル1本が無料)。

アクアクララはこんな方におすすめ!

アクアクララは、「ノルマがないウォーターサーバーを探している方」「無料お試しから始めたい方」におすすめです。

ノルマがないウォーターサーバーなら、欲しい分だけ注文できます。

1人~2人暮らしの家庭には、とても助かるシステムでしょう。

無料で試せるセットを用意している点も、大きなメリットです。

アクアクララのキャンペーンを利用してお得に始めよう!

アクアクララでは、現在2つのキャンペーンを実施しています。

かならずもらえるキャンペーン(2021年5月12日まで)

アクアクララを新規で申し込むと、2つの特典がもらえます。

次のどちらかの商品が、必ずもらえるキャンペーンです。

レコルト2ウェイグリルアメット
ソーダストリームジェネシスv2

レコルト2ウェイグリルアメットは、ホットサンドからグリルチキンまで1台で幅広く楽しめるアイテムです。

ソーダストリームは、炭酸水を飲むだけではなく、フルーツポンチやアイスクリームに炭酸水を混ぜてデザートとしても楽しめます。

どちらも1万円近くする商品です。好きなほうを選びましょう。

・初回はボトル2本(24L分)が無料:3,024円(税込)相当
・設置した月のあんしんサポート料が無料:1,100円~3,300円(税込)相当

アクアクララを新規契約すると、最大6,324円(税込)安くなります。

あんしんサポートとは
ウォーターサーバーのレンタル代・配達設置・メンテナンス・故障対応が1つになったサービスです。あんしんサポート料は毎月発生します。
注意

・「無料お試しセット」もしくは「子育てアクアお試しセット」を利用した方は、キャンペーン対象外です。

・2年以内に退会した場合は、景品代金として8,800円(税込)がかかります。

・通常プランの場合、1年以内に退会した場合は、景品代金の他に途中解除料として6,600円(税込)がかかります。

・2年割プランの場合、2年以内に退会した場合は、景品代金の他に途中解除料として11,000円(税込)がかかります。

のりかえキャンペーン(2021年5月12日まで)

他社のウォーターサーバーから、新規でアクアクララに乗り換えると、Amazonギフト券7,000円分がもらえます。

キャンペーンの申し込みには、他社ウォーターサーバーを利用していた証明書が必要です。

①アクアクララの新規申込手続きを済ませる
②申し込み完了後、他社ウォーターサーバーの利用証明書をアップロードする画面を開く
条件を満たしている証明書をアップロードする

他社ウォーターサーバーの、利用証明書として利用できるものは以下の通りです。

納品書・請求書・支払明細控え・送り状控え・引落日明記の通帳・クレジット支払い明細書・チケット購入領収書・引き上げ証明書

利用証明書には、さらに3つの条件があります。

  • アクアクララの申込者と、利用証明書の氏名が同じであること
  • 他社ウォーターサーバーの会社名(または商品名)と、日付が記載されていること
  • アクアクララへの申し込みから、60日前後の日付が記載されていること

月額料金は【水代+レンタル代+電気代】の3つ

あんしんサポート料(レンタル代) 1,100円~3,300円(税込)
水代(12L×2本) 3,024円(税込)※通常プランの場合
配送代 無料(あんしんサポート料に含む)
メンテナンス代 無料(あんしんサポート料に含む)
電気代 約800円 ※AQUA WITH(アクアウィズ)の場合

アクアクララではRO水を提供しています。

RO水の特徴は、安全な水がリーズナブルな価格で飲めるという点です。

アクアクララは500mlあたり63円なので、続けやすいウォーターサーバーといえます。

1回の注文で2本届く(12Lボトルの場合)

アクアクララの、水の最低注文本数は以下の通りです。

  • 12Lボトル:2本以上
  • 7Lボトル:3本以上

注文時の最低本数さえ満たせば、購入ノルマなしで利用できるのが、アクアクララの魅力です。

MEMO
空ボトルは回収されるので、ゴミが出ません。

あんしんサポート料について

サーバーごとの、あんしんサポート料は以下の通りです。

AQUA WITH(アクアウィズ) 2,200円(税込)
※2年割プラン加入なし:3,300円(税込)
AQUA FAB(アクアファブ) 1,430円(税込)
※2年割プラン加入なし:1,650円(税込)
AQUA SLIM(アクアスリム) 1,100円(税込)
AQUA SLIM S(アクアスリムS) 1,100円(税込)

あんしんサポートには、次のサービスが含まれています。

  • 専門スタッフがウォーターサーバーの設置・撤去してくれる費用
  • 定期メンテナンスにかかる費用
  • 故障対応サービスにかかる費用

「あんしんサポート」に入っていれば、利用期間中に追加料金が発生することはほとんどないので安心です。

2年割プランとは?

あんしんサポート料の料金表には、一部「2年割プラン」という記載があります。

これは2年毎に申し込むサービス(自動更新)で、「あんしんサポート料」と「水代」が安くなるというものです。

アクアクララを長く利用する予定の方は、2年割プランを利用するとよいでしょう。

注意
2年以内に退会した場合は、11,000円(税込)の途中解除料が発生します。

電気代の目安は800円~1,000円

アクアクララのサーバー本体は、全部で4種類あります。

電気代の目安は以下の通りです。

AQUA WITH(アクアウィズ) 約800円
AQUA FAB(アクアファブ) 約800円
AQUA SLIM(アクアスリム) 約700円
AQUA SLIM S(アクアスリムS) 約1,000円

(参考:アクアショップES岡山

電気代は使用環境によって変動するので、参考程度に考えてください。

・省エネモードを活用する
・高温多湿の場所は避ける
・電源を切らない
・隙間を空けて設置する

アクアクララは子育て中の家庭にやさしい

アクアクララは、子育て中の家庭に向けて、毎月安く利用できるプランを用意しています。

子育てアクアプラン

子育てアクアプランは、子育て中の家庭を対象に毎月550円安くなるプランです。

年間で6,600円安くなります。

・対象:妊産婦~6歳以下の子どもがいる家庭
・対象期間:子どもが小学校に入学するまで
・月額料金:3,358円(税込)から

月額料金の3,358円(税込)の内訳は以下の通りです。

  • 12Lボトル×2本:2,808円(税込)※子育てアクアプランの場合
  • AQUA SLIM(アクアスリム)のあんしんサポート料:1,100円(税込)
  • 割引される金額:550円
  • 合計:3,358円(税込)

AQUA SLIM(アクアスリム)の電気代(約700円)をプラスすると、1カ月約4,058円(税込)から利用できます。

※ボトルの注文数やサーバーの種類、サーバーの使用環境によって料金は変動します。

注意

・子育てアクアプランへの申し込みには、確認書類として母子手帳・健康保険証・住民票・戸籍謄本・戸籍抄本のいずれかを提示、もしくはコピーを提出する必要があります。

・2年以内(更新してから2年以内)に退会する場合は、途中解除料が発生します。

子育てアクアプランはキャンペーンの併用ができる

子育てアクアプランは、かならずもらえるキャンペーンとの併用が可能です。

レコルト2ウェイグリルアメット、ソーダストリームジェネシスv2のどちらかをプレゼント
あんしんサポート料が設置月無料(1,100円~3,300円/税込)
12Lボトル×2本が無料(通常プランの場合3,024円/税込)

※アクアクララに新規で申し込む方が対象です。

「子育てアクアお試しセット」で気軽に始めよう

「費用が負担になるかもしれない」「あまり使わないかもしれない」といった不安がある方は、お試しセットを活用しましょう。

子育てアクアお試しセットは、妊産婦~6歳以下の子どもがいる家庭を対象に、アクアクララを2,700円(税込)で試せるサービスです。

・利用期間は最大3カ月
・12Lボトル×5本:7,560円(税込)相当 ※通常プランの場合
・あんしんサポート料最大3カ月分(AQUA SLIM・AQUA SLIM S):1,100円~3,300円(税込)相当

最大10,860円分(税込)のサービスが、2,700円(税込)で利用できるお得なセットです。

3カ月以内なら解約金はかからないので、気軽に試せます。

注意

・追加のボトルを注文する、もしくは4カ月目も利用する場合は、「子育てアクアプラン」に申し込む必要があります。

・子育てアクアお試しセットの利用後は、新規申し込みキャンペーン対象外です。

・サーバー本体は、AQUA SLIM(アクアスリム)もしくはAQUA SLIM S(アクアスリムS)から選ぶことができます。

「無料お試しセット」は初心者の方におすすめ

ウォーターサーバーは、短期間で退会すると解約金が発生するので、気軽に契約できないのがデメリットです。

アクアクララでは、希望する方に1週間の無料お試しセットを提供しています。

正式な契約ではなく試用期間なので、解約金の心配はありません。

1週間後に不要だと判断したら、スタッフに回収してもらいましょう。

・ウォーターサーバー本体(1週間無料レンタル)
・12Lボトル1本をプレゼント

1週間あれば水の味だけでなく、サーバーの使い勝手なども確認できます。

はじめてのウォーターサーバーで不安がある方は、無料お試しセットから始めるとよいでしょう。

注意
無料お試しセットを利用した方は、新規申し込みキャンペーンの対象外です。アクアクララにすると決めている方は、キャンペーンが適用される新規申し込みのほうがお得です。

アクアクララのRO水は4種類のミネラルを配合

アクアクララは、モンドセレクション水部門の「優秀品質最高金賞」を、9年連続受賞(2012年~2020年)しています。

アクアクララが提供する、RO水の特徴を見ていきましょう。

RO水とは
不純物や雑味をすべて取り除いた水のことです。RO膜によるろ過は、1,000万分の1mmという非常に小さい不純物まで除去できます。

天然水は採水地にこだわっていますが、RO水は人工的に作るキレイな水です。

人工だからこそ、リーズナブルな価格と安全性の高さを実現しています。

おいしいRO水

RO水と天然水のどちらがおいしいかと聞かれたら、「天然水」と答える方は多いでしょう。

不純物や雑味をすべて除去すると、味にも影響します。

RO水は、料理や赤ちゃんのミルクには適していますが、飲み水としては物足りなさを感じる方もいるでしょう。

アクアクララでは、RO水に以下の4種類のミネラルを配合しています。

・カルシウム
・ナトリウム
・カリウム
・マグネシウム

水の味は、ミネラルの種類や配合量で変わります。

アクアクララは、日本人が必要とするミネラル成分を配合することで、まろやかさが感じられる水に仕上がっています。

サーバーの種類は4つ

アクアクララは、4種類のサーバーを用意しています。

  • AQUA WITH(アクアウィズ)
  • AQUA FAB(アクアファブ)
  • AQUA SLIM(アクアスリム)
  • AQUA SLIM S(アクアスリムS)

1つずつ特徴を見ていきましょう。

AQUA WITH(アクアウィズ)

  • あんしんサポート料:月額2,200円(税込)※2年割プランに加入していない場合は、月額3,300円(税込)
  • 電気代の目安:約800円
  • コーヒー代の例:568円(税込/65g)※商品例はゴールドブレンドエコ&システムパック

AQUA WITH(アクアウィズ)は、コーヒーメーカーと一体型になったウォーターサーバーです。

ネスレと共同開発なので、おいしいコーヒーを楽しめます。

シンプルなデザインで色はブラック、そして高級感のあるデザインです。

インテリアにこだわりがある方も満足できるでしょう。

コーヒー・冷水・温水が1台で楽しめる
・色はブラックのみ(コーヒーメーカーの一部はレッド)
ECOモードで消費電力をカットできる
・ウォーターボトルは下置きのため水交換が簡単
ボタンが上にあるので楽に操作できる
・抗菌加工をしたエアフィルターで、サーバー内部をクリーンに保つ
・コーヒー(紅茶)は、ネスレ定期お届け便に申し込む必要がある
・ネスレ定期お届け便は、2カ月~3カ月毎に届く

AQUA WITH(アクアウィズ)のコーヒーメーカーは、2つのタイプから選ぶことができます。

5種類のカフェメニューがあるコーヒーメーカーです。コーヒーの濃さや泡立ちを自分の好みに仕上げられます。インスタントコーヒーなので、コストを抑えられます。
20種類以上のメニューがあるコーヒーメーカーです。コーヒーだけでなく、ココアや宇治抹茶、ミルクティーなども楽しめます。

AQUA FAB(アクアファブ)

  • あんしんサポート料:1,430円(税込)※2年割プランに加入していない場合は、1,650円(税込)
  • 電気代の目安:約800円

AQUA FAB(アクアファブ)は、一体感のあるデザインと高級感や機能性の高さから、グッドデザイン賞を受賞(2018年)したサーバーです。

・色はホワイトとブラックの2種類
ウォータートレイが収納型のため使い勝手がよい
・ウォーターボトルが見えないように、着脱式ボトルカバーがついている
・抗菌加工をしたエアフィルターで、サーバー内部をクリーンに保つ

AQUA SLIM(アクアスリム)

  • あんしんサポート料:月額1,100円(税込)
  • 電気代の目安:約700円

AQUA SLIM(アクアスリム)は、名前の通りスリムなサイズなので、スペースに余裕がなくても設置しやすいサーバーです。

・色はアクアスリム(ホワイトベース)と、アクアスリムピンクゴールドの2種類
・幅275mm・奥行313mm・高さ966mmとコンパクトサイズ
・水受け皿の奥行きが広く使いやすい
・抗菌加工をしたエアフィルターで、サーバー内部をクリーンに保つ

AQUA SLIM S(アクアスリムS)

  • あんしんサポート料:1,100円(税込)
  • 電気代の目安:約1,000円

AQUA SLIM S(アクアスリムS)は4種類のなかで、唯一の卓上タイプです。

キッチンカウンターやテーブルの上などに設置できます。

・色はホワイトのみ
・サーバー本体は13kgと軽量のため移動が楽
・卓上式のため高さの調整がしやすい
・抗菌加工をしたエアフィルターで、サーバー内部をクリーンに保つ

アクアクララは購入ノルマがないので安心

アクアクララには購入ノルマがありません。

必要なときに必要な分だけ注文できるので、ウォーターサーバーがはじめてという方も、気軽に利用できるでしょう。

水の注文は最低2本からです(12Lボトルの場合)。

ボトルを置くスペースがないときは、収納方法を工夫しましょう。

アクアクララでは、以下の便利アイテムを販売しています。

・レギュラーボトル用3段ボトルラック:3,960円(税込)
・レギュラーボトル用スタッカー(2段積み):748円(税込)

※アクアクララ中部の場合の価格です。

解約のときにかかる金額

アクアクララを退会するときには、解約金が発生するケースがあります。

金額は、利用年数(更新したタイミング)とプランによって異なります。

①かならずもらえるキャンペーンに申し込んだ場合

かならずもらえるキャンペーン経由で申し込んだ場合、短期間で退会すると以下の解約金がかかります。

サーバー設置日から1年以内に退会した場合
(通常プラン)
景品代金:8,800円(税込)
途中解除料:6,600円(税込)
合計:15,400円(税込)
サーバー設置日から1年超え~2年以内に退会した場合
(通常プラン)
景品代金:8,800円(税込)
サーバー設置日から2年以内に退会した場合
(2年割プラン)
景品代金:8,800円(税込)
途中解除料:11,000円(税込)
合計:19,800円(税込)

②2年割プランに申し込んだ場合

2年割プランに加入すると、AQUA WITH(アクアウィズ)とAQUA FAB(アクアファブ)のあんしんサポート料と水代が安くなります。

しかし、2年以内に退会すると解約金が発生します。

サーバーの種類 条件 解約金
全機種 2年未満で退会した場合 途中解除料:11,000円(税込)

※2年割プランは、2年毎に自動更新されます。更新月のみ途中解除料なしで解約が可能です。

③子育てアクアプランに申し込んだ場合

子育てアクアプランは、利用料金から毎月550円割引されるお得なプランですが、退会する時期によっては解約金がかかります。

サーバーの種類 条件 解約金
全機種 2年未満で退会した場合 途中解除料:11,000円(税込)

※子育てアクアプランは、2年毎に自動更新されます。更新月のみ途中解除料なしで解約が可能です。

④その他

かならずもらえるキャンペーン・2年割プラン・子育てアクアプランを、利用していない方の解約金は以下の通りです。

サーバーの種類 条件 解約金
全機種 1年未満で退会した場合 途中解除料:6,600円(税込)

契約する前に、解約金も把握しておきましょう。

まとめ

アクアクララのリアルな口コミと評判を紹介しました。

アクアクララは、数少ない「ノルマなしのウォーターサーバー」の1つです。

使ってみたい方は、キャンペーンを活用してお得に契約しましょう。